Если продавец обманом вынудил удалить отрицательный отзыв

WMCentre · 13.01.2018, 16:19

Уважаемые покупатели, не так давно в форму отправки жалобы на продавца мы добавили новый пункт.

Пожалуйста, отмечайте его, если продавец обманом вынудил вас удалить отрицательный отзыв.

В этом случае обработка жалобы происходит в полуавтоматическом режиме. Сначала робот проверяет, удалил ли покупатель отрицательный отзыв, и есть ли в переписке с продавцом фразы с требованием удалить отзыв. Если оба условия выполняются, робот отправляет сообщение медиатору, выделив найденные фразы. Медиатору в свою очередь остается лишь убедиться в корректной работе робота, и принять решение о блокировке продавца.

Обработка таких жалоб происходит значительно быстрее, т.к. медиатору в этом случае не приходится вникать в суть спора.

Напоминаем, что продавец не может требовать от вас удаления отрицательного отзыва, до момента выдачи качественного товара. Ранее мы делали для продавцов соответствующие разъяснения.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
npu3pak не выдаёт замену просил удалить отзыв	MrBadGod	Вопросы покупателей	1	01.12.2017 13:42
Как удалить отзыв ?	Павел_ант	Вопросы покупателей	1	18.09.2017 14:22
Помогите удалить отзыв	Erbooll	Вопросы покупателей	1	12.05.2016 12:50
Продавец не хочет вернуть деньги за некачественный товар и вынуждает удалить отзыв	Максим	Вопросы покупателей	1	27.02.2016 15:06

13.01.2018, 16:19
WMCentre Администратор Регистрация: 20.03.2008 Сообщений: 593	Если продавец обманом вынудил удалить отрицательный отзыв Уважаемые покупатели, не так давно в форму отправки жалобы на продавца мы добавили новый пункт. Пожалуйста, отмечайте его, если продавец обманом вынудил вас удалить отрицательный отзыв. В этом случае обработка жалобы происходит в полуавтоматическом режиме. Сначала робот проверяет, удалил ли покупатель отрицательный отзыв, и есть ли в переписке с продавцом фразы с требованием удалить отзыв. Если оба условия выполняются, робот отправляет сообщение медиатору, выделив найденные фразы. Медиатору в свою очередь остается лишь убедиться в корректной работе робота, и принять решение о блокировке продавца. Обработка таких жалоб происходит значительно быстрее, т.к. медиатору в этом случае не приходится вникать в суть спора. Напоминаем, что продавец не может требовать от вас удаления отрицательного отзыва, до момента выдачи качественного товара. Ранее мы делали для продавцов соответствующие разъяснения.

Опции темы