![]() |
![]() |
|
Администратор
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 593
![]() |
Если продавец обманом вынудил удалить отрицательный отзыв
Уважаемые покупатели, не так давно в форму отправки жалобы на продавца мы добавили новый пункт.
Пожалуйста, отмечайте его, если продавец обманом вынудил вас удалить отрицательный отзыв. В этом случае обработка жалобы происходит в полуавтоматическом режиме. Сначала робот проверяет, удалил ли покупатель отрицательный отзыв, и есть ли в переписке с продавцом фразы с требованием удалить отзыв. Если оба условия выполняются, робот отправляет сообщение медиатору, выделив найденные фразы. Медиатору в свою очередь остается лишь убедиться в корректной работе робота, и принять решение о блокировке продавца. Обработка таких жалоб происходит значительно быстрее, т.к. медиатору в этом случае не приходится вникать в суть спора. Напоминаем, что продавец не может требовать от вас удаления отрицательного отзыва, до момента выдачи качественного товара. Ранее мы делали для продавцов соответствующие разъяснения. ![]() |
![]() |
Опции темы | |
|
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
npu3pak не выдаёт замену просил удалить отзыв | MrBadGod | Вопросы покупателей | 1 | 01.12.2017 13:42 |
Как удалить отзыв ? | Павел_ант | Вопросы покупателей | 1 | 18.09.2017 14:22 |
Помогите удалить отзыв | Erbooll | Вопросы покупателей | 1 | 12.05.2016 12:50 |
Продавец не хочет вернуть деньги за некачественный товар и вынуждает удалить отзыв | Максим | Вопросы покупателей | 1 | 27.02.2016 15:06 |