Разъяснения по пункту 4.1.5 правил торговой площадки. Причины блокировки продавцов.

[WMCentre]

Вниманию продавцов!

1. В последнее время участились случаи, когда продавец требует от покупателя, удалить отрицательный отзыв, обещая после этого предоставить качественный товар. Покупатель по неосторожности удаляет отзыв, тем самым лишая себя шансов на возврат средств. Продавец же, добившись удаления отзыва, начинает игнорировать покупателя, либо всяческими способами оттягивает сроки выдачи качественного товара.
В таких случаях, после обращения покупателя, торговая деятельность продавца будет блокироваться до момента разрешения конфликтной ситуации. При повторении подобной ситуации продавцу будет отказано в праве пользования торговой площадкой навсегда.

2. Бывают ситуации, когда продавец под разными предлогами требует от покупателя предоставить доступ к странице доставки товара. Добившись своего, продавец удаляет отзыв.
В таких ситуациях деятельность продавца на торговой площадке будет прекращена навсегда.

3. В случаях, когда продавец имеет много жалоб со стороны покупателей, при этом не пытается разрешить конфликтные ситуации, тянет время решения возникшей проблемы, либо не старается доказать покупателю свою правоту в спорной ситуации, торговая деятельность продавца будет приостановлена. Возобновление деятельности будет возможно только после урегулирования продавцом всех споров с недовольными покупателями.

Блокировка торговой деятельности продавца в описанных случаях регламентирована правилами торговой площадки.

4.1.5. Продавец WMCentre.net обязан добросовестно исполнять взятые им на себя обязательства как перед администрацией WMCentre.net, так и перед своими контрагентами (в случае заключения с последними сделок купли-продажи).

5.3. В случае если администрации WMCentre.net станет известно о нарушении Продавцом условий настоящего Соглашения, к такому Продавцу могут быть применены следующие санкции:
• ограничение доступа к услугам WMCentre.net;
• прекращение доступа к услугам WMCentre.net.